শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন ডেটা রাখি এবং শর্তাবলী বলে আমরা সেই ডেটা ব্যবহার করে কীভাবে সেবা দিই। দুটি নীতিতে একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে।
LEGAL REFERENCE
irwin গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
irwin আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস ট্র্যাক করি শুধুমাত্র সুরক্ষা যাচাইকরণ ও প্রতারণা রোধের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা ডিপোজিট এবং উইথড্র লগ আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনো অ্যাক্সেস না পায়। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন
এবং গেম পছন্দ আমরা শুধুমাত্র সেশন উন্নতি এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখানোর জন্য ব্যবহার করি। আমরা কোনো ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা উন্নত করতে ও আইনি মেনে চলার জন্য রাখা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্ন আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা সংযুক্ত আছে তা পরীক্ষা করতে পারেন।
দল অনলাইনে
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। প্রতিটি ইমেইল এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালনা করা হয়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম আপনার ডেটা রেকর্ড দেখাতে এবং কোন তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে তা বলতে পারবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করুন, তৃতীয় পক্ষ সংযোগ দেখুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। সব নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রয়েছে।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কেন ডেটা সুরক্ষায় মনোযোগী
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার গোপনীয়তা কখনো ঝুঁকির মুখে না পড়ে। আমাদের ডেটা টিম প্রতিদিন লগ পর্যালোচনা করে এবং কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন দেখলে তাৎক্ষণিক...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার সেশন ডেটা পড়তে না পারে। লগইন এবং পেমেন্ট পেজে ডাবল এনক্রিপশন চলে।
টু-ফ্যাক্টর যাচাই
আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি লগইন যাচাই করি যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে। উইথড্র করার সময় আবার OTP চাওয়া হয় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন ডিভাইস, সময় এবং আইপি লোকেশন রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখানো হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন ব্যাকআপ করা হয় আলাদা ভৌগোলিক লোকেশনে যাতে সার্ভার সমস্যা হলেও কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ কপিও এনক্রিপ্টেড থাকে।
পেমেন্ট আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভার ক্লাস্টারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। কাস্টমার সাপোর্ট টিমও এই ডেটা দেখতে পায় না।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমরা বছরে দুইবার বাহ্যিক নিরাপত্তা ফার্মকে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করতে দিই এবং তাদের রিপোর্ট অনুযায়ী যেকোনো দুর্বলতা ঠিক করি। অডিট ফলাফল অ্যাকাউন্ট এলাকায় পাবলিশ করা হয়।
নীতি তুলনা
irwin গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একসাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। আপনি যখন গোপনীয়তা নীতি পড়েন তখন জানতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, শর্তাবলী...
কুকি নীতি রেফারেন্স
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি এবং কুকি নীতি বিস্তারিত দেয় কোন কুকি কোন উদ্দেশ্যে সেট করা হয়।
পেমেন্ট নীতি লিংক
গোপনীয়তা নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষা উল্লেখ করা হয় এবং পেমেন্ট নীতিতে সেই লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা বলা হয়।
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
তিনটি নীতিতেই ডেটা মুছে ফেলার একই টাইমলাইন দেওয়া আছে এবং একই ইমেইল ঠিকানায় অনুরোধ পাঠানোর কথা বলা আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী দুটি নীতিতেই বলা আছে যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেন লগ আইনি কারণে ছয় মাস রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
তিনটি নীতিতেই একই তৃতীয় পক্ষ সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার) উল্লেখ করা আছে এবং তাদের কাছে কোন ডেটা যায় তা বলা আছে।
নীতি আপডেট সময়
সব নীতি একসাথে আপডেট করা হয় এবং প্রতিটি পেজের ফুটারে শেষ সংশোধনী তারিখ দেখানো হয় যাতে আপনি জানেন কখন পরিবর্তন হয়েছে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
irwin পরিচয় সংজ্ঞায়িত উপাদান
irwin শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষায় নয়, সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায়ও স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা প্রতিটি পেজে আপনার সেশন স্ট্যাটাস দেখাই, সব লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি এবং আপনাকে যেকোনো সময় আপনার...
মোবাইল অভিজ্ঞতা
আমাদের মোবাইল সাইট আপনার ডিভাইসে কোনো অ্যাপ ইন্সটল না করেই...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম
আমরা Evolution এবং Pragmatic Play এর লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং...
স্লট গেম লাইব্রেরি
PG Soft, NetEnt এবং Play'n GO এর ৮০০+ স্লট গেম...
স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস বাজারে আপনার বেট ইতিহাস আলাদা সার্ভারে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ব্যালেন্স, বেট ইতিহাস, ডিপোজিট লগ এবং উইথড্র...
কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাক্সেস
সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন দেখতে পায় শুধুমাত্র...
গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র OTP পাঠাতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং উইথড্র নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আপনার ইমেইল পাঠানো হয় নতুন ডিভাইস লগইন নোটিফিকেশন, পেমেন্ট রসিদ এবং নীতি আপডেট জানাতে। আমরা কখনো আপনার যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের বিক্রি করি না বা স্প্যাম ইমেইল পাঠাই না।
প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র লগ আমরা দুই বছর ধরে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যাতে বিরোধ হলে বা আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড দেখাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। দুই বছর পর লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি কোনো সক্রিয় বিরোধ না থাকে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে তৈরি করে ইমেইলে পাঠিয়ে দেব। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, বেট লগ এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। ডেটা তৈরি হতে সাত কার্যদিবস লাগতে পারে বড় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
আমরা আপনার খেলা স্লট গেম, বেট করা মার্কেট এবং লগইন সময় রেকর্ড করি শুধুমাত্র আপনাকে প্রাসঙ্গিক গেম সাজেস্ট করতে এবং লবি লেআউট উন্নত করতে। এই প্যাটার্ন ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা ভৌগোলিক লোকেশনে ব্যাকআপ রাখি। প্রতিটি সার্ভার ISO সার্টিফাইড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা রাখি এবং ডেটা রেসিডেন্সি নিয়ম মেনে চলি।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা তাৎক্ষণিক নিষ্ক্রিয় করি কিন্তু লেনদেন লগ এবং বেট ইতিহাস ছয় মাস রাখি আইনি এবং হিসাব নিয়মের জন্য। ছয় মাস পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি মুছে ফেলার আগে ডেটা এক্সপোর্ট করে নিতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আসা প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ কুকি সেট করি যাতে গেম লোড হয় এবং ডিপোজিট প্রসেস হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল আমরা ব্যবহার করি না। আপনার কুকি সেটিংসে গিয়ে কোন কুকি সক্রিয় আছে তা দেখতে পারেন এবং ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন।